- 仰望汽车法律声明
- 仰望汽车隐私政策
仰望汽车法律声明
深圳仰望汽车销售有限公司（下文简称“仰望”）感谢您对本网站的访问。
本法律声明（下文简称“声明”）适用于所有访问本网站的用户，以及通过本网站向您提供的所有信息、建议和/或服务。 使用本网站前请您务必仔细阅读该声明。如果您不同意声明中的任何条款，请停止使用本网站。您一旦使用/访问本网站，即视为您已了解并完全同意本声明各项内容。
一、声明和网站的更新
仰望会在必要时对本声明、网站上的内容进行修改、更新、删除，或限制、禁止访问本网站，请您及时查看现行条款，如您不同意修改后的声明和网站内容，请您停止使用本网站。
二、适用范围
本网站显示的相关信息，包括但不限于产品定价、规格、保修和/或其它信息，适用于在中华人民共和国大陆地区（香港、澳门、台湾地区不包括在内）。
三、知识产权
本网站的版权属于仰望所有。本网站所有的文字、图形、图片、照片、音频文件、动画文件、视频文件、画面图像、图表、链接、网站结构、格式、布局和数据结构以及本网站所有的版面设计和其他知识产权均受保护，非经仰望事先书面许可您不得以任何方式使用。
请您知悉，在本网站上使用的无论仰望的知识产权或第三方的知识产权都受相关法律法规保护，除法律法规另有规定外，在未经仰望和第三方事先书面许可的情况下，不得以任何方式使用。
四、产品条款
仰望保留在网站上对产品设计、外形、颜色、规格，以及服务范围等进行变更的权利， 这些变更不仅是为了保护仰望的利益，同时也考虑到产品购买人的正当权益。 本网站中包含的信息仅用作信息参考之目的，并不能取代您从仰望经销商处获得的信息。
网站的图例中可能包括附件、选配件、或是标准产品和服务范围以外的其它功能部件。因为技术条件的限制，产品颜色可能与网站上显示的产品颜色有轻微差别。在有些国家内，网站上显示的某些型号的产品或相关服务可能不被出售或提供。除非在产品销售及交货条款中另有规定， 产品价格以购车合同明确的价格为准。了解产品具体定价，请与当地的仰望直营店联系。
五、第三方链接
本网站可能会提供第三方拥有或运营的其它互联网网站链接。在您使用第三方网站前，请先阅读并确定是否同意该网站的使用条款、隐私政策和条件。 仰望并不控制该等网站，对该等网站的内容不承担任何责任，您须自行承担相关风险。同时，仰望提供的第三方链接并不意味着仰望认可该网站或该网站介绍的产品或服务。
六、数据收集、隐私政策
当您使用本网站时，服务器可能会记录您的一些访问数据。本网站承诺保护您的个人隐私。您访问本网站可能被要求提供的一些个人信息，请您仔细阅读本网站相关隐私政策，并选择是否提供，您在提供后仰望会在法律允许和您授权的范围内使用，以改善仰望提供给您的服务。 一旦提交个人信息，则表示您已经了解并接受相关隐私政策，同意仰望为实现该特定目的使用您的个人信息。 未经您的许可，仰望承诺在任何时候、任何情况下都不会出售、公开您的个人信息，但法律另有规定的除外。 详细见隐私政策
但是，本网站链接到的其它网站，并非属于本法律声明的覆盖范围。
七、免责声明
（1）对于因您访问或使用本网站或您下载本网站的任何信息或资料而可能给您的计算机设备或其它财产造成的任何损害，或感染可能影响您的计算机设备或其它财产的任何计算机病毒，非仰望原因所致则我们不承担任何赔偿责任。
（2）本网站的内容中可能包含有反映仰望目前对未来事件所持有的观点的前瞻性声明。“期望”、“认为”、“相信”、“估计”、“期望”、“愿意”、“可能”、“计划”、“规划”、“应当”，以及其它类似的描述均为前瞻性声明。此类声明包含了不确定性的风险因素。如果出现以上情形，或是其它风险和不确定的因素，或是出现任何情形表明以上的声明不正确的情况下，实际结果可能与期望结果或声明中隐含的结果出现重大差别。在此，仰望不对任何前瞻性声明承担任何责任。
（3）在法律允许的范围内，仰望不承担任何就使用或未能使用本网站所提供的信息或任何链接或项目所引致的任何直接、间接、附带、从属、特殊、惩罚性或惩戒性的损害赔偿（包括但不限于收益、预期利润的损失、失去的业务、信息数据丢失和财产毁坏等损失）。
（4）本网站所包含的所有信息仅供参考，并不构成就某一仰望产品或服务订立交易的要约。任何仰望产品或服务的交易均以相关具体合同条款为准。
八、提交内容的使用和限制
您不得向本网站或从本网站发送任何带有病毒的，涉及侮辱、诽谤、造谣的以及其他相关法律规定的非法或侵权的材料和信息。仰望不承担与您输入的信息有关的任何责任和义务，但如您输入的信息违反法律法规被仰望发现或被第三人投诉、举报， 仰望保留不必事先通知且不必说明理由而检查和删除您输入的信息的权利。
九、法律适用
由于本网站内容导致的一切争议均适用中华人民共和国法律。
仰望汽车隐私政策
本版发布日期：2024 年 5 月 10 日
生效日期：2024 年 5 月 10 日
欢迎您使用由深圳仰望汽车销售有限公司（以下称“我们”）在仰望汽车官方网站上提供的产品和/或服务，我们的注册地址为【深圳市南山区粤海街道高新社区科苑南路3156号深圳湾创新科技中心2栋A座103】。
我们非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，深知个人信息对您的重要性，基于此，我们制定了《仰望汽车隐私政策》（以下简称“本政策”）帮助您充分了解您在使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、提供、转移、公开、存储及保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。
本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策中的【您如何联系我们】章节所列的方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
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(一) 适用范围
如果我们及我们关联公司的产品和/或服务中使用了仰望汽车网站的产品或服务（例如使用仰望汽车网站的账户登录），但未设置独立隐私政策的，则本政策同时适用于该部分产品和/或服务。
本政策不适用于本网站中第三方向您提供的产品和/或服务，也不适用于我们或我们的关联公司已经单独设有隐私政策的产品和/或服务。
(二) 定义
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
( 一 ) 基本业务功能
1、帮助您创建仰望账号
为了帮助您创建仰望账号，以便我们为您提供预约试驾等会员服务，您需要提供您的手机号码和短信验证码。如果您拒绝提供前述信息，您将无法注册仰望账号，但不影响您使用基本的浏览功能。
创建账号后，系统会默认分配昵称、头像，您可以通过本网站用户中心查看个人信息；通过仰望汽车小程序/app可以编辑头像、昵称、性别、年龄，填写您的生日、省份、城市等信息。
2、为您提供产品或服务
（1）预约咨询
如果您需要到店体验我们的产品或服务，或者需预约咨询，您需要选择咨询车型、填写咨询城市及联系人信息（包括姓氏、性别和手机号码）。如果您拒绝提供前述信息，您将无法预约咨询，但不影响您使用基本的浏览功能。
（2）您在使用购车咨询、问题反馈时主动提供的个人信息。为了解答您的疑问或为您提供相应服务，我们会记录相关信息。
3、网络日志
| 数据项 | 目的 | |
|---|---|---|
| Nginx日志 | 设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、IP地址、网站地址、请求时间。 | 记录用户浏览信息。被攻击时还可观察请求路径，并对非法路径进行屏蔽 |
基于前述目的，我们会将收集的前述信息存储为网络服务日志。
4、第三方 SDK
为保障本网站的稳定运行或实现相关功能，我们可能会嵌入由第三方提供的代码、插件等软件服务工具包（以下简称“第三方SDK”），该第三方SDK可能会收集您的个人信息。我们将审慎评估第三方SDK工具的目的，并采取有效措施或要求第三方采取有效措施（根据SDK处理个人信息的方式和目的确定）保护您的信息安全。本网站接入的第三方SDK如下：
| 第三方SDK名称/类型 | 使用目的及使用场景 | 第三方收集的信息 | 第三方公司名称 | 第三方隐私保护说明 |
|---|---|---|---|---|
| 百度统计 | 统计网站基础浏览量（PV）、访客数（UV）访客时长、性别、年龄、学历、职业、兴趣、地域，以改善用户网站体验和用于市场营销 | 设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商 | 北京百度网讯科技有限公司 | https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0 |
| 增长营销套件SDK | 数据分析 | 设备标识符（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MAC、OAID、ICCID、设备硬件序列号等相关信息）、应用信息、设备参数及系统信息（设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统api版本、屏幕分辨率、磁盘使用情况、内存使用情况、CPU信息、时区、系统语言等）、运营商信息、移动设备国家编码（MCC）、移动设备网络编码（MNC）、IP地址等相关信息。 | 北京火山引擎科技有限公司 | https://www.volcengine.com/docs/6285/72216 |
( 二 ) 例外情形
根据法律法规的规定，以下情形中我们在合理范围内处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件所必需；
4、紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
6、在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
7、法律法规规定的其他情形。
我们在向您提供产品和/或服务过程中收集到的您的个人信息可能用于如下情形：
1、您的个人信息会被用于“我们如何收集您的个人信息”部分列明的目的；
2、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供的产品和服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼App、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或仰望汽车官网网络安全规则的情况，我们可能使用或整合您的注册信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4、其他用途
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征得您的同意。
1、Cookie
为确保网站正常运转、向您推荐更契合您需求的展示页面，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小信息文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的浏览记录、偏好的商品等信息。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能，如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可根据自己的偏好管理或删除计算机或移动设备中存储的所有Cookie。有关详情，请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您执行前述操作，则可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。您可以联系您的浏览器所属公司详细了解如何更改浏览器设置。
2、Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
( 一 ) 提供
为向您提供产品和服务，例如向您提供预约咨询服务，我们需要向仰望汽车门店提供您的个人信息，以便您能前往我们的门店体验相关服务。我们会严格保护您的个人信息，且不得会将您的个人信息用于本政策所述之外的目的。
1、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，提供您的个人信息。
2、为了履行网络安全、身份信息认证、账号信息核验、信息内容安全管理等法定义务，为您提供安全保障，我们可能委托第三方进行账户检测判断、信息内容安全监测，为此，我们需在合理必要范围内向该第三方提供您的个人信息。
( 二 ) 转移
除以下情形外，我们不会将您的个人信息转移给第三方：
1、根据您的明确请求转移至您指定的个人信息处理者，且符合网信部规定的条件。
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束，否则我们将要求接收方重新向您征求授权同意。
( 三 ) 公开
除以下情形外，我们不会公开您的个人信息：
1、获得您单独同意。
2、在合理范围内公开您已经自行公开，或者其他已经合法公开的个人信息，您明确拒绝的除外。
3、基于法律的公开：根据法律法规或国家主管部门的强制性要求，我们可能会公开您的个人信息。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，具体包括：
1、我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，在传输过程中会使用安全加密技术保护你的个人信息。
2、我们会采取所有适当的组织、管理及技术措施，努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全，例如我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们将根据法律法规的要求开展个人信息安全影响评估。
4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您提供给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6、我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件相关的信息。
我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和加工产生的个人信息，将存储在中国境内。如果需要将个人信息跨境转移，我们会征得您的单独同意，并履行法律法规规定的必要评估程序。
我们会在法律法规允许的最短期限内存储您的个人信息。法律法规没有规定的，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非为了您的权益需要延长存储期限。个人信息的保留期可能会基于不同的处理目的以及服务而有所差异。我们用于确定保留期的标准包括：ⅰ）实现该业务目的所需留存个人信息的时间，例如提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品和服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；ⅱ）用户是否同意更长的留存期间；ⅲ）法律、合同等是否对保留个人信息有特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务所必需，我们都将保留您的注册信息。到期后我们会删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
在您使用本产品和/或服务期间，为了您可以更加便捷地复制您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意的权利，我们为您提供了相关的操作设置，您可以参考以下指引进行相关操作：
( 一 ) 查阅、复制、更正、补充您的个人信息
如果您希望复制您的个人信息，请通过400-039-6666联系我们。
( 二 ) 删除您的个人信息
您可以通过拨打电话400-039-6666方式删除您的个人信息。
在以下情形中，您可以通过拨打电话400-039-6666向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3、如果您撤回同意；
4、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规，或者违反了与您的约定。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知与我们共享您的个人信息的主体，要求其及时删除您的个人信息（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直至删除备份或实现匿名化。
( 三 ) 撤回同意
您可以通过拨打电话400-039-6666方式撤回您的个人信息授权。
您可以通过拨打电话400-039-6666方式向我们提出撤回收集个人信息的同意申请，我们收到申请并审核确认后会按照您的申请内容停止处理您的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
( 四 ) 逝者近亲属权利
如果本网站用户不幸过世，其近亲属可通过拨打400-039-6666方式联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。
( 五 ) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我们会在验证您的身份后15个工作日内处理并响应您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
原则上本网站的用户不包括未成年人（未满十八周岁的未成年人），如果您是未成年人，请不要创建自己的账户。如果我们发现在未经法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除该信息或对该个人信息进行匿名化处理。
请注意，一般情况下，我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于未成年人信息，在我们识别出该个人信息为未成年人信息前，该个人信息会按照本政策进行处理。
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在您重新登录或版本更新时以推送通知、公告等合适的方式向您展示变更后的指引，只有在您同意后，我们才会按照更新后的指引处理您的个人信息。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打400-830-3666与我们联系；
2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过以下方式与我们联系：
400-830-3666
需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。